Bitte beachtet, dass wir ein kleines Business sind und keine Versand- und Verwaltungskapazitäten wie große Online-Unternehmen haben. Dadurch kann es in selten Ausnahmen auch zu Verzögerungen kommen in der Produktion kommen.

Außerdem bitten wir euch von Bestellungen "zum anprobieren" abzusehen, weil jeder Return für uns manuellen Aufwand bedeutet, Kosten erzeugt und die Umwelt belastet.

Wir bitten um euer Verständnis <3

Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von 5 Werktagen.

Laufzeit der DHL Pakete:
innerhalb Deutschlands i.d.R. 2 Werktage,
innerhalb der Europäischen Union 7-10 Werktage.

Wir versenden in folgende Länder und Regionen:
Deutschland, Österreich, Schweiz, Europäische Union, UK, USA, Kanada, Japan, Norwegen, Mexiko, Südafrika, Südkorea, Vereinigte Arabische Emirate.

Natürlch kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Auslieferung retournieren oder umtauschen.

Um ein Produkt zurückzusenden schicke bitte eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an:
returns@laluma.store

Versende dann direkt dein Paket an:
LALUMA
Sonneck 61
63762 Großostheim
Deutschland

Die Rückerstattung wird innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang deiner Sendung veranlasst.